CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Về website vachtam.vn

Vachtam.vn là website chính thức thuộc sở hữu và vận hành bởi Công Ty TNHH Phát Triển Thương Mại Hải Yến. Chúng tôi chuyên cung cấp giải pháp vách tắm kính cao cấp, phụ kiện chính hãng và dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp trên toàn quốc.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng chủ yếu nhằm mục đích:

  • Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, thanh toán và lắp đặt vách tắm.
  • Cung cấp thông tin, tư vấn sản phẩm và các chương trình khuyến mãi phù hợp.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
  • Giải quyết các khiếu nại hoặc phản hồi từ khách hàng.
  • Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, chính sách hậu mãi, chăm sóc khách hàng (nếu được khách hàng đồng ý).

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ giao hàng/lắp đặt
  • Nội dung yêu cầu, tư vấn hoặc báo giá sản phẩm
  • Lịch sử giao dịch và tương tác với website

Khách hàng có quyền không cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định, tuy nhiên việc từ chối cung cấp có thể ảnh hưởng đến quá trình phục vụ và hỗ trợ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Vachtam.vn cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập để chỉnh sửa, xóa thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật tối đa trên máy chủ của chúng tôi.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
  • Sử dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.
  • Chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi nội bộ để phục vụ nhu cầu giao dịch và chăm sóc khách hàng.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
  • Khiếu nại về việc thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ.
  • Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ qua:
    • Email: vachtam.vn@gmail.com
    • Hotline/Zalo: 0369.092.036
    • Địa chỉ: 455 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội

6. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật tùy theo sự thay đổi của pháp luật hoặc định hướng phát triển của Vachtam.vn. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay sau khi được công bố.